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：【售后目标】 —— 以售后质量为中心，以创新为动力，以完美及提升售后标准。让客户售后天无忧。

【维修精神】 —— 完美做人，完整办事，人无完人，追求完美；事无完整，追求完整。诚诚实实做人，踏踏实实做事，人自然完美，事自然完整。

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TCL坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。TCL专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

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TCL客服中心采用*的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，TCL服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。

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TCL按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。TCL空调售后客服： 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。

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收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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